Condizioni di reso

Disposizioni sulla restituzione del materiale


Le presenti Disposizioni sulla restituzione del materiale si applicano esclusivamente a Prodotti acquistati da Orion sas k1spirit.com dal sito. Le presenti disposizioni NON si applicano ad alcun voucher acquistato da qualsiasi altra entità k1spirit.com che può essere riscosso in cambio di merce presso i negozianti.

Restituzione di prodotti indesiderati:

Come specificato nelle Condizioni di Vendita, il cliente dispone di massimo 14 giorni, a partire dal giorno di ricezione dei Prodotti, per recedere dal contratto di acquisto e restituire i Prodotti attraverso il Sistema di Restituzioni Online, a meno il prodotto non possa essere restituito sulla base di quanto stabilito nelle Condizioni di Vendita. Il cliente è invitato a restituire i Prodotti il prima possibile a seguito del recesso dal contratto. Si noti che prima avviene la restituzione dei Prodotti, prima sarà possibile elaborare il rimborso.

Una volta che i prodotti sono stati restituiti, verranno controllati e il rimborso verrà eseguito entro 30 giorni. I prodotti indesiderati devono essere restituiti inutilizzati e in buone condizioni. Il cliente dovrà fare in modo di garantire che i Prodotti siano imballati adeguatamente in maniera tale che non vengano danneggiati durante il transito. Se si accerta che i prodotti sono stati utilizzati o sono danneggiati, non è possibile elaborare un rimborso e il cliente sarà contattato via e-mail.

Prodotti difettosi, irregolari o non conformi:

Se un prodotto ha un difetto o un guasto esistente al momento della consegna o se non è, comunque, conforme all'ordine, il cliente ha il diritto di restituire il Prodotto attraverso l’Online Returns Centre. Se il Prodotto manifesta la sua non conformità successivamente alla scadenza del periodo di recesso di cui al paragrafo che precede, il cliente non potrà restituire il Prodotto stesso attraverso l’Online Returns Centre. Si suggerisce vivamente di contattare il Customer Service non appena ci si rende conto di questo problema. Si esorta il cliente a controllare attentamente ogni prodotto all'atto della ricezione.

Se si restituiscono prodotti difettosi, irregolari o non conformi, tali prodotti verranno verificati presso il magazzino. Se viene riscontrato un difetto o un guasto o se il prodotto non rispecchia l'ordine, k1spirit.com accorderà un rimborso completo in accordo con le leggi applicabili. I prodotti che sono stati utilizzati in maniera irregolare o cambiati non sono idonei ad essere restituiti. Se tale situazione si applica all'ordine del cliente, quest'ultimo sarà contattato via e-mail.

Se il cliente ha il diritto di ottenere un rimborso, il pagamento sarà elaborato entro 30 giorni.

Come restituire il Prodotto attraverso Online:

E' necessario compilare l'apposito modulo presente sul sito online nella sezione dedicata, il mio account nella zona inferiore del sito. Orion sas k1spirit.com può accettare restituzioni esclusivamente per prodotti venduti dalla stessa. Qualsiasi oggetto accidentalmente restituito a Orion sas k1spirit.com non può essere inviato nuovamente al cliente. Orion sas k1spirit.com non sarà responsabile per tali oggetti.

Procedure specifiche per categoria di prodotto:

Sebbene le Condizioni di Vendita identifichino sempre se un prodotto non può essere restituito, di seguito è presente un elenco di prodotti che possono subire limitazioni o esclusioni.

Protezioni usate: Per motivi igienici, tutti i prodotti per devono essere restituiti in condizioni nuove e originali. Se, a seguito del controllo, si accerta che gli oggetti sono stati utilizzati, indossati o sono privi di etichetta, Orion sas k1spirit.com non sarà in grado di elaborare la restituzione.Se il cliente non si attiene alle presenti Disposizioni per la restituzione del materiale, Orion sas k1spirit.com si riserva il diritto di rifiutare la restituzione o di addebitare al cliente i costi e le spese sostenute da k1spirit.com.


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